Логотип Grinsoft.ru Новинки игр, технологии и игровые новости

    Базовые возможности и расширенные функции IP-телефонии

    Раздел: Игры / Экономические Дата публикации: 30-07-2020, 08:48 Ошибка?
    Базовые возможности и расширенные функции IP-телефонии

    Использование IP-телефонии обеспечивает бизнесу множество преимуществ. Технология предполагает передачу голосового трафика между абонентами в виде отдельных цифровых пакетов через интернет или локальную сеть. Для организации телефонной связи в этом случае может применяться как полнофункциональная аппаратная платформа, так и исключительно программная IP-АТС. Второй вариант проще и дешевле в использовании, часто внедряется малыми и средними компаниями. Программная IP телефония Asterisk идеально подходит для организации удаленной работы.


    Возможности IP-телефонии


    При конфигурировании офисной IP-АТС фиксируется сценарий голосовых сообщений, что позволяет использовать и обрабатывать полученный материал различными способами. Каждый разговор хранится в виде отдельного файла на сервере. Администратор, руководитель компании, имеющие соответствующий допуск сотрудники могут в любой момент их прослушать. Исследование голосовых файлов позволяет создавать более совершенные разговорные скрипты, улучшать работу консультантов, контактирующих с клиентами.


    Почему компании прибегают к IP-телефонии:



    • скорость внедрения;

    • бесплатная корпоративная связь;

    • невысокие затраты на покупку оборудования;

    • низкая стоимость звонков;

    • интегрирование с CRM;

    • многочисленные опции, позволяющие управлять звонками и манипулировать голосовым трафиком;

    • возможность использования для организации телефонной связи действующей на предприятии СКС.


    Какой функционал обеспечивают офисные IP-АТС


    При настройке IP-АТС можно использовать различные сценарии обработки звонков. Так, входящие вызовы абонентов с учетом используемых номеров могут разделяться по группам и направляться операторам, ведущим переговоры с клиентами. К АТС подключаются разные типы SIP-устройств. Фирма также может использовать собственные SIP-номера.


    Использование цифрового стандарта связи обеспечивает компанию инструментом для плотной работы со статистическими данными. Анализ этой информации позволяет улучшать взаимодействие с клиентами и партнерами. В IP-АТС легко настроить перенаправление звонков, организовать их учет.


    Отдельно стоит сказать про возможности голосового меню, грамотная настройка которого позволяет экономить время операторов. В этом случае абонент часто получает помощь или узнает необходимую информацию еще до момента общения с самим сотрудником компании.

    Добавить комментарий
    Старайтесь излагать свои мысли грамотно и лаконично

    Введите код:
    Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив


Последние новости


Захватывающий мир Мафии: Руководство для новичков

Мафия – это психологическая ролевая игра, которая завоевала сердца миллионов по всему миру. Она сочетает в себе элементы детектива, блефа и командной работы. В этой ст...

Джекпоты на Play Fortuna как сорвать крупный выигрыш

Джекпоты на плейфортуна: как сорвать крупный выигрыш Джекпоты — это неотъемлемая часть азартных игр, особенно в онлайн-казино. На платформе Play Fortuna они заним...

Юбилей, который восхитит: превратите свой праздник в незабываемое событие с «Event-Театр»

В жизни каждого человека наступает особенный день – юбилей. Этот день символизирует пройденный путь, достижения и, конечно же, является прекрасным поводом собрать вмес...

Как самостоятельно оспорить дисциплинарное взыскание?

Дисциплинарное взыскание — это мера наказания военнослужащего за нарушение устава, приказа или правил. Например, выговор, строгий выговор или лишение премии. Оспорить ...

Мониторинг сайта: невидимый помощник для роста продаж

Стабильность работы веб-ресурса напрямую влияет на продажи и лояльность клиентов. Любые технические сбои могут привести к потере посетителей и снижению прибыли. Поэтом...

Создание успешного сообщества в VK: лучшие практики

Создание и поддержание активного сообщества в VK становится важным фактором успеха для брендов, экспертов и просто людей, стремящихся объединить единомышленников. Част...
Любите читать наши новости и статьи?

Март 2022 (1)
Февраль 2022 (2)
Январь 2022 (7)
Декабрь 2021 (2)
Ноябрь 2021 (1)
Октябрь 2021 (6)
О сайте

На нашем сайте вы найдете онлайн игры, новинки игр на компьютер, информацию о дате выхода их в свет и многое другое. Помимо новостей игровой индустрии на Grinsoft.ru публикуются полезные статьи и материалы, а так же новости высоких технологий, софта и железа. Информационный ресурс наш поможет вам оставаться в курсе событий.

«    Июнь 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 
GRINSOFT, копирование материалов допустимо только при наличи активной ссылки на Grinsoft.ru. © 2015-2017.
{mylink}